Un peu d'aide pour votre cadeau personnel
Quelle photo choisir ?
Choisissez une photo nette et bien éclairée avec le visage et les marques visibles. Pour les coussins en forme, utilisez une photo du corps entier. Suivez les conseils de la page produit.
Vais-je recevoir l'animal montré en exemple ?
Non. Les produits personnalisés utilisent votre photo et le nom saisi. Le fond et le style restent tels qu'ils sont présentés. L'art prêt à offrir est vendu tel qu'il est montré et ne nécessite pas de photo.
Quand la création est-elle réalisée ?
Nous réalisons la création à partir de votre photo après votre commande. Les exemples de couleur et de produit ne sont pas un aperçu en direct de votre animal. Contactez-nous avant de commander pour de l'aide sur le choix d'une photo.
Quand mon cadeau arrivera-t-il ?
La page produit indique la production et l'arrivée estimée pour votre pays de livraison. Ce sont des estimations, pas des garanties. La vérification de la création et les jours fériés peuvent ajouter du temps. D'autres produits peuvent avoir des délais différents.
La livraison standard est-elle gratuite ?
La livraison standard est gratuite au Royaume-Uni, dans les destinations de l'UE desservies, aux États-Unis, au Canada et en Australie. Consultez la politique d'expédition pour les détails.
Que faire en cas de problème ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails. Consultez notre politique de remboursement pour les conditions applicables aux produits personnalisés.